Refund Policy

مدة الاسترجاع

3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج.

شروط القبول

يجب أن تكون الطفاية غير مستخدمة، بكامل حالتها الأصلية، وفي غلافها الأصلي (إن وجد)، ويجب إرفاق فاتورة أو إثبات الشراء.

حالات عدم القبول

لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:

فتح سيل (Seal) الأمان أو العبث بآلية تشغيل الطفاية.

وجود خدوش أو علامات استخدام واضحة أو تلف ناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام.

انتهاء فترة السماح للاسترجاع (3 أيام).

فحص المنتج

يخضع المنتج لفحص فني من قبل فريقنا للتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع قبل الموافقة على العملية.

تكلفة الشحن

يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع في حال كان سبب الإرجاع هو تغير الرأي. أما إذا كان الاسترجاع بسبب عيب مصنعي مثبت، تتحمل الشركة كافة تكاليف الشحن.

استرداد المبلغ

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ المدفوع خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الموافقة النهائية.