سياسات وشروط موقع “انتي فاير” (Antifire)
· شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم في منصة “انتي فاير”. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك هذا الموقع أو التطبيق، فإنك توافق بشكل كامل على هذه الشروط والأحكام التي تشكل اتفاقية ملزمة بينك وبين الشركة.
1.1 التعريف بالشركة وبيانات الاتصال
التفصيل | البيانات |
اسم الشركة | انتي فاير (لتوريد وصيانة أنظمة اللإطفاء والانذار). |
العنوان | عمارة بانوراما بيراميدز، 1 شارع المنصورية، منطقة مشعل، الهرم، الجيزة، مصر. |
رقم الهاتف | 01270609060 – 01069322322 |
البريد الإلكتروني | sales@wp.antifire-egy.com |
1.2 استخدام المنصة
- يُسمح باستخدام الموقع لغرض عرض وشراء المنتجات والحصول على معلومات السلامة فقط.
- يُحظر إساءة استخدام المنصة، أو نشر محتوى غير قانوني أو ضار، أو محاولة اختراق النظام أو إعاقة عمله.
- مسؤولية المعلومات: أنت مسؤول عن ضمان دقة وصحة جميع البيانات التي تقدمها (بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف) لتجنب أي تأخير في تنفيذ الطلب.
1.3 الأسعار والدفع
- العملة: جميع الأسعار المعروضة على المنصة هي بالجنيه المصري (EGP) وشاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على غير ذلك.
- تعديل الأسعار: يحق للشركة تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تثبيت السعر: يصبح السعر نهائياً وملزماً للطرفين بمجرد تأكيد الطلب واستلام الدفع (أو تأكيد طريقة الدفع عند الاستلام)، ولا تتأثر الطلبات المؤكدة بأي تعديلات سعرية لاحقة.
- طرق الدفع: يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة والمؤمنة على الموقع.
1.4 حدود المسؤولية والضمان
- سوء الاستخدام: لا تتحمل شركة “انتي فاير” مسؤولية أي أضرار أو إصابات أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الإهمال في الصيانة الدورية المطلوبة للأجهزة (كطفايات الحريق).
- الضمان: تخضع المنتجات لضمان الجهة المصنعة. يجب على العميل الرجوع إلى سياسة الضمان المرفقة مع المنتج لمعرفة شروط تغطية العيوب المصنعية أو الأعطال التشغيلية.
1.5 التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تكون التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع/التطبيق. يقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط دورياً.
· سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نلتزم في “انتي فاير” بحماية خصوصية بيانات عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
2.1 البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية عند قيامك بالتسجيل أو الشراء:
- بيانات التعريف: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات الشحن: العنوان التفصيلي لتوصيل الطلبات.
- بيانات الدفع: يتم التعامل مع معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية) من خلال مزودي خدمة دفع آمنين ومعتمدين، ولا نقوم بتخزينها بشكل مباشر على خوادمنا.
- بيانات السجل: معلومات الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ووقت وتاريخ الدخول لأغراض تحليلية وأمنية.
2.2 استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء.
- التواصل معك بشأن حالة طلبك أو لتقديم خدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم وعرض المنتجات ذات الصلة باهتماماتك.
- التحليلات الداخلية وحماية المنصة من الاحتيال.
2.3 حماية البيانات ومشاركتها
الحماية: نستخدم إجراءات تقنية وإدارية متقدمة (مثل بروتوكولات التشفير SSL/TLS وتشفير كلمات المرور) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها.
المشاركة: لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع:
شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
مزودي خدمات الدفع الآمنين لمعالجة المعاملات المالية.